System zarządzania jakością usług : zasady i metody : (na przykładzie usług turystycznych i rekreacyjnych) - Maciąg, Justyna (Katowice : Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki, 2010)
Bibliogr. s. 229-241.
Keywords: Usługi turystyczne -- zarządzanie; Usługi rekreacyjno-sportowe -- zarządzanie; Zarządzanie jakością; HACCP